Cross Border

ЕОЅ е специјализиран во три финансиски области: наплата на побарувања, откуп на долгови и
комплетно превземање на процеси (BPO).Менаџирањето со побарувања е деликатен и чувствителен процес каде што вашата цел за
наплата на задоцнетите побарувања е во конфликт со целта за зачувување и одржување на
сите ваши клиенти. Вашата ликвидност и кредитен потенцијал бараат брзи резултати, но
наплатата е систематски и долготраен процес кој пред се создава дополнителни – екстра
трошоци, за да воопшто донесе нови пари.
ЕОЅ Матрих е специјализиран во наплатата на задоцнетите побарувања и откуп на лоши
долгови, во која специјалност се акумулирани над 40 години искуство на ЕОЅ Групацијата, во
смисла на воспоставување најефикасни процедури и практики на наплата кои обезбедуваат
рамномерен баланс помеѓу повратот на средства и задоволството на вашите клиенти.
Доверувањето на наплатата на ЕОЅ ви обезбедува:
1. Подобрување на наплатата, а со тоа зголемување на ликвидноста,
2. Најдобри комуникациски практики со должниците,
3. Пишан и транспарентен запис на комуникацијата,
4. Употреба на интегриран професионален систем за наплата,
5. Високо технолошко ниво на процесирање на голем број и обем на долгови во исто време.
Процесот на наплата се дизајнира за секој клиент пооделно, во зависност од продуктот кој ја
креира потребата од менаџирање на побарувањата, структурата на портфолиото по ризични
групи, локалните навики и култура во врска со негативните последици од статусот на долгот и
расположивите алатки за наплата. Ние користиме софтверски модули за различно
сегментирање на доставените портфолија во работа, што потоа ни помага во креирање на
стратегии за наплата за постигнување најдобри резултати.
Методи за наплата:
 Телефонски контакт – можност за процесирање на голем број на случаи
 SMS – масовно процесирање на голем број на пораки за кратко време
 E-mail – масовно процесирање на голем број на пораки за кратко време
 Контакт по пат на писмо - масовно процесирање на голем број на писма
 Личен контакт во просториите на ЕОЅ